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送貨相關細則

送貨到⾹港地區

付費產品將會在付款確認後兩工作天寄出,我們是使⽤SF express送貨服務,送貨時間通常在三天內。

 

送貨到世界各地

付費產品將會在付款確認後兩⼯作天寄出,我們是使⽤用⾹港郵政- 特快專遞送貨服務

亞洲太平洋地區:送貨時間通常在⼗天內
亞洲太平洋地區:送貨時間通常在⼗四天內

 

退貨

如你有產品要退貨到頤⾹堂,請先電郵⾄ [email protected] 跟我們聯絡 。 沒有先通知我們的退貨產品,將會難以確認,有可能耽誤解決產品問題或退款⼿續。

 

可退款貨品

如貨品出現以下情況,便便符合退款條件

1)存在質量問題/已損壞 (請參閱以下有關條款)或

2)已過期(請參閱以下有關條款)

已退回的產品經過全⾯檢查及評估後,才能退款。不符合退款條件的產品,可參閱以下條款。

備注:我們概不負責因顧客提供錯誤或不完整地址⽽導致的誤寄,產品亦不會被退款或重寄。

 

存在質量問題/損壞貨品

如貨品存在質量問題或損毀,請將貨品的照⽚片及情況電郵⾄ [email protected]。我們覆核後, 會決定是否可為你免費更換貨品。

 

已過期貨品

對於收到過期產品,我們深表歉意。你將會得到的抵⽤用⾦或獲交換相同的貨品。 請按以下步驟進⾏:

1) 請將過期產品及有效⽇期的照⽚片,電郵⾄[email protected]

2)在訂貨30天內把已過期貨品寄回給我們

3)我們要收到退回的已過期貨品才會開始處理抵⽤⾦退款或交換相同貨品的程序,已退回的產品需經過全⾯檢查及評估,才決定退款或交換貨品是否成⽴備注:如果貨品並沒有在訂貨30天內送到我們公司,退款或交換貨品便不受理。

4)收據需連同過期貨品⼀同寄回

 

不合適退款條件

頤⾹堂概不負責遺失、被盜、被海關充公、不可送出的貨品、及因錯誤或不完整地址⽽導致的誤寄。頤⾹堂亦⼀概不負責顧客網購的重複訂單。退貨條款亦適⽤於重複訂單的貨品。